Opći uvjeti online kupovine
Opći uvjeti online kupovine
- OPĆE ODREDBE
1.1. Predmet Općih uvjeta
Ovim Općim uvjetima online kupovine (dalje u tekstu: Opći uvjeti) uređuju se prava i obveze između trgovačkog društva Kvantum-tim d.o.o. (dalje u tekstu: Prodavatelj) i kupca (dalje u tekstu: Kupac) u vezi s kupnjom proizvoda putem internetske trgovine novama.hr.
Opći uvjeti primjenjuju se na sve kupoprodajne ugovore sklopljene putem internetske trgovine novama.hr, osim ako za pojedini proizvod ili uslugu nije izričito drugačije navedeno.
Kupnjom proizvoda putem internetske trgovine novama.hr Kupac potvrđuje da je prije sklapanja ugovora pročitao ove Opće uvjete, razumio njihov sadržaj te prihvaća njihovu primjenu.
1.2. Podaci o Prodavatelju
Naziv društva: Kvantum-tim d.o.o.
Sjedište: Voćarska 6a, 10437 Rakitje, Hrvatska
OIB: 56616753620
MBS: 080292137
Telefon: +385 (0)1 600 58 30
E-mail: novama@kvantum-tim.hr
Internetska trgovina: novama.hr
1.3. Primjena Općih uvjeta
Ovi Opći uvjeti sastavni su dio svakog ugovora o kupoprodaji proizvoda sklopljenog putem internetske trgovine novama.hr.
Na pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske i Europske unije, osobito propisi kojima se uređuje zaštita potrošača, obvezni odnosi te elektronička trgovina.
1.4. Povezani dokumenti
Sastavni dio ovih Općih uvjeta čine i sljedeći dokumenti objavljeni na internetskoj stranici novama.hr:
- Pravila privatnosti
- Dostava
- Načini plaćanja
- Politika kolačića
- Obrazac za jednostrani raskid ugovora
- Obrazac za reklamaciju (kada je primjenjivo)
U slučaju da pojedino pitanje nije posebno uređeno ovim Općim uvjetima, primjenjuju se odredbe odgovarajućeg dokumenta koji uređuje to područje.
- DEFINICIJE POJMOVA
U smislu ovih Općih uvjeta pojedini pojmovi imaju sljedeće značenje:
Prodavatelj je trgovačko društvo Kvantum-tim d.o.o., Voćarska 6a, 10437 Rakitje, Hrvatska, koje putem internetske trgovine novama.hr prodaje proizvode Kupcima.
Kupac je svaka punoljetna i poslovno sposobna fizička ili pravna osoba koja putem internetske trgovine novama.hr naručuje ili kupuje proizvode.
Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, u smislu važećih propisa o zaštiti potrošača.
Internetska trgovina je mrežna trgovina dostupna na adresi www.novama.hr, putem koje Prodavatelj nudi i prodaje proizvode.
Proizvod je svaka roba koju Prodavatelj nudi putem internetske trgovine i koju je moguće naručiti, osim ako uz pojedini proizvod nije drugačije navedeno.
Ugovor je ugovor o kupoprodaji sklopljen između Prodavatelja i Kupca putem internetske trgovine novama.hr
Radni dan je svaki dan osim subote, nedjelje, državnih blagdana i neradnih dana u Republici Hrvatskoj.
- PROIZVODI I INFORMACIJE O PROIZVODIMA
3.1. Ponuda proizvoda
Prodavatelj putem internetske trgovine novama.hr nudi proizvode koji su dostupni u trenutku narudžbe ili ih je, ovisno o raspoloživosti kod dobavljača, moguće nabaviti po narudžbi.
Za proizvode koji trenutačno nisu raspoloživi može biti prikazana okvirna dostupnost ili informacija o mogućnosti narudžbe. U takvim slučajevima Prodavatelj će, prije potvrde narudžbe ili u najkraćem mogućem roku nakon njezina zaprimanja, obavijestiti Kupca o raspoloživosti proizvoda, očekivanom roku isporuke ili eventualnim promjenama uvjeta isporuke.
3.2. Informacije o proizvodima
Prodavatelj nastoji osigurati da su svi podaci o proizvodima, uključujući opise, tehničke specifikacije, fotografije i cijene, točni, potpuni i ažurni. Podaci o proizvodima preuzimaju se od proizvođača ili ovlaštenih dobavljača te ih Prodavatelj redovito ažurira.
Unatoč tome, moguće su nenamjerne pogreške ili odstupanja nastala zbog izmjena koje izvrši proizvođač ili dobavljač. Takve izmjene mogu uključivati, primjerice, izgled proizvoda, tehničke karakteristike, sadržaj pakiranja ili druge specifikacije koje ne utječu na osnovna svojstva proizvoda.
3.3. Fotografije proizvoda
Fotografije proizvoda služe isključivo u ilustrativne svrhe i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda, osobito ako je proizvođač izmijenio dizajn, ambalažu ili pojedine karakteristike proizvoda.
Takva odstupanja sama po sebi ne znače da proizvod nije sukladan ugovoru, ako proizvod odgovara deklariranim osnovnim svojstvima i svojoj namjeni.
3.4. Dostupnost proizvoda
Sve narudžbe zaprimaju se ovisno o raspoloživosti proizvoda.
Ako naručeni proizvod nakon zaprimanja narudžbe nije moguće isporučiti zbog prestanka proizvodnje, nedostupnosti kod dobavljača ili drugih okolnosti na koje Prodavatelj ne može utjecati, Prodavatelj će o tome bez odgađanja obavijestiti Kupca.
Ako je Kupac unaprijed platio proizvod koji nije moguće isporučiti, uplaćeni iznos bit će vraćen bez nepotrebnog odgađanja, na isti način na koji je izvršeno plaćanje, osim ako Kupac izričito pristane na drugi način povrata.
3.5. Posebnosti pojedinih proizvoda
Pojedini proizvodi dostupni u internetskoj trgovini novama.hr imaju status medicinskih proizvoda ili drugih proizvoda za koje posebnim propisima mogu biti propisani posebni uvjeti prodaje, uporabe, reklamacije ili povrata.
Na takve proizvode, uz odredbe ovih Općih uvjeta, primjenjuju se i posebni propisi Republike Hrvatske i Europske unije koji uređuju njihovo stavljanje na tržište i uporabu.
Ako za pojedini proizvod vrijede posebni uvjeti kupnje, korištenja, reklamacije ili povrata, oni će biti jasno navedeni uz proizvod ili u odgovarajućem dijelu ovih Općih uvjeta.
- NARUČIVANJE I SKLAPANJE UGOVORA
4.1. Način naručivanja
Kupac može naručiti proizvode putem internetske trgovine novama.hr:
- registracijom korisničkog računa ili
- kupnjom bez registracije, kao gost.
Kupnju putem internetske trgovine mogu obavljati punoljetne i poslovno sposobne fizičke osobe te pravne osobe putem svojih ovlaštenih osoba.
Kupac je prilikom naručivanja dužan unijeti točne, potpune i istinite podatke potrebne za obradu narudžbe, izdavanje računa i isporuku proizvoda.
Prodavatelj ne odgovara za poteškoće u obradi ili isporuci narudžbe nastale zbog netočnih, nepotpunih ili zastarjelih podataka koje je unio Kupac.
4.2. Potvrda primitka narudžbe
Nakon uspješno izvršene narudžbe Kupac će na e-mail adresu navedenu tijekom postupka naručivanja zaprimiti potvrdu o primitku narudžbe.
Potvrda o primitku narudžbe potvrđuje da je narudžba evidentirana u sustavu Prodavatelja, ali sama po sebi ne predstavlja prihvaćanje narudžbe niti sklapanje kupoprodajnog ugovora.
4.3. Sklapanje kupoprodajnog ugovora
Kupoprodajni ugovor između Prodavatelja i Kupca smatra se sklopljenim kada Prodavatelj prihvati narudžbu Kupca.
Automatska potvrda o zaprimanju narudžbe, koju Kupac zaprima elektroničkom poštom nakon dovršetka narudžbe, služi isključivo kao potvrda da je narudžba uspješno zaprimljena u sustav internetske trgovine te ne predstavlja prihvaćanje narudžbe niti potvrdu da je proizvod dostupan.
Prodavatelj prihvaća narudžbu nakon provjere njezine ispravnosti, raspoloživosti naručenih proizvoda i mogućnosti izvršenja. Prihvaćanje narudžbe smatra se izvršenim slanjem potvrde o prihvaćanju narudžbe, izdavanjem računa ili otpremom naručenih proizvoda, ovisno o tome koja od navedenih radnji nastupi ranije.
Kupoprodajni ugovor sklopljen putem internetske trgovine novama.hr smatra se ugovorom sklopljenim na daljinu u smislu važećih propisa o zaštiti potrošača.
4.4. Odbijanje ili otkazivanje narudžbe
Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu prije sklapanja kupoprodajnog ugovora ako:
- naručeni proizvod nije dostupan,
- je došlo do očite pogreške u cijeni, opisu ili drugim bitnim podacima o proizvodu,
- postoji opravdana sumnja na zlouporabu internetske trgovine ili načina plaćanja,
- nije moguće potvrditi ili izvršiti narudžbu zbog netočnih ili nepotpunih podataka Kupca,
- postoje druge okolnosti koje onemogućuju uredno izvršenje narudžbe.
Ako je za narudžbu već izvršena uplata, Prodavatelj će Kupcu bez nepotrebnog odgađanja vratiti uplaćeni iznos na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako Kupac izričito pristane na drugi način povrata.
4.5. Komunikacija s Kupcem
Prodavatelj će sve obavijesti vezane uz narudžbu, potvrdu narudžbe, isporuku, reklamacije i druge informacije povezane s izvršenjem kupoprodajnog ugovora dostavljati na e-mail adresu koju je Kupac naveo tijekom postupka naručivanja.
Kupac je odgovoran osigurati da su dostavljeni kontaktni podaci točni i ažurni.
- CIJENE I PLAĆANJE
5.1. Cijene proizvoda
Sve cijene proizvoda iskazane na internetskoj trgovini novama.hr izražene su u eurima (€) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV), osim ako nije izričito drugačije navedeno.
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda, osim ako nije drugačije naznačeno, te se prikazuju Kupcu prije završetka postupka naručivanja.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena proizvoda bez prethodne obavijesti. Na narudžbe koje je Prodavatelj prihvatio primjenjuje se cijena važeća u trenutku zaprimanja narudžbe.
5.2. Očite pogreške u cijeni
Unatoč redovitom ažuriranju podataka moguće su nenamjerne pogreške u prikazu cijena ili drugih podataka o proizvodima.
Ako je zbog očite pogreške prikazana cijena koja očigledno ne odgovara stvarnoj vrijednosti proizvoda, Prodavatelj nije obvezan isporučiti proizvod po tako pogrešno prikazanoj cijeni.
U takvom slučaju Prodavatelj će bez odgađanja obavijestiti Kupca o pogrešci te mu ponuditi mogućnost potvrde narudžbe po ispravnoj cijeni ili otkazivanja narudžbe uz povrat svih eventualno uplaćenih sredstava.
5.3. Akcijske cijene i posebne ponude
Prodavatelj može organizirati akcijske prodaje, promotivne aktivnosti, posebne ponude ili druge oblike pogodnosti u skladu s važećim propisima.
Trajanje akcije, uvjeti ostvarivanja pogodnosti i druge važne informacije bit će jasno navedeni uz pojedinu ponudu ili u pravilima pojedine promotivne aktivnosti.
5.4. Načini plaćanja
Kupac može koristiti načine plaćanja koji su dostupni u trenutku naručivanja proizvoda.
Detaljne informacije o dostupnim načinima plaćanja, uvjetima plaćanja i eventualnim ograničenjima dostupne su u dokumentu Načini plaćanja, koji je sastavni dio ovih Općih uvjeta.
- DOSTAVA I PREUZIMANJE PROIZVODA
6.1. Područje dostave
Prodavatelj isporučuje proizvode na području Republike Hrvatske te u druge države za koje je dostava omogućena u trenutku narudžbe.
Dostupnost dostave, način isporuke i eventualna ograničenja ovise o vrsti proizvoda i adresi isporuke.
Detaljne informacije o područjima dostave, rokovima isporuke, troškovima dostave i posebnim uvjetima dostupne su u dokumentu Dostava, koji je sastavni dio ovih Općih uvjeta.
6.2. Rok isporuke
Prodavatelj nastoji naručene proizvode isporučiti u rokovima navedenima u dokumentu Dostava.
Rok isporuke može ovisiti o raspoloživosti proizvoda, odabranom načinu plaćanja, adresi isporuke te drugim okolnostima koje mogu utjecati na izvršenje narudžbe.
Ako zbog izvanrednih okolnosti nije moguće ispoštovati očekivani rok isporuke, Prodavatelj će o tome obavijestiti Kupca u najkraćem mogućem roku.
6.3. Preuzimanje proizvoda
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke pregledati vidljiva oštećenja ambalaže i, ako postoje znakovi oštećenja nastali tijekom prijevoza, o tome odmah obavijestiti dostavljača te, prema potrebi, odbiti preuzimanje pošiljke ili sastaviti zapisnik o oštećenju.
Potpisivanjem potvrde o preuzimanju pošiljke bez primjedbi smatra se da je pošiljka preuzeta bez vidljivih vanjskih oštećenja.
Ako Kupac nakon preuzimanja utvrdi da je proizvod oštećen ili ne odgovara narudžbi, može ostvariti svoja prava u skladu s ovim Općim uvjetima i važećim propisima.
6.4. Prijenos rizika
Rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na Kupca u trenutku kada Kupac ili treća osoba koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, preuzme proizvod.
Ako Kupac sam organizira prijevoz proizvoda putem prijevoznika koji nije ponuđen od strane Prodavatelja, rizik prelazi na Kupca predajom proizvoda tom prijevozniku, osim ako je drugačije propisano važećim propisima.
6.5. Neuspjela dostava
Ako dostava nije moguća zbog razloga za koje odgovara Kupac (primjerice netočna ili nepotpuna adresa, nemogućnost uručenja ili nepreuzimanje pošiljke), Prodavatelj može ponovno organizirati dostavu uz prethodni dogovor s Kupcem.
Prodavatelj zadržava pravo zatražiti naknadu stvarno nastalih dodatnih troškova ponovne dostave ili povrata pošiljke, ako su isti nastali isključivo zbog razloga na strani Kupca.
6.6. Posebni uvjeti isporuke
Za proizvode koji zbog svojih dimenzija, mase ili posebnih svojstava zahtijevaju poseban način prijevoza ili isporuke, mogu vrijediti posebni uvjeti dostave. Kupac će o takvim uvjetima biti pravodobno obaviješten prije izvršenja narudžbe ili prije organizacije isporuke.
Detaljne informacije o posebnim uvjetima dostave dostupne su u dokumentu Dostava.
- PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
7.1. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac koji ima status Potrošača ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 (četrnaest) dana, u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača.
Rok za jednostrani raskid ugovora počinje teći od dana kada je Potrošač ili treća osoba koju je odredio Potrošač, a koja nije prijevoznik, preuzela proizvod.
Ako je predmet narudžbe više proizvoda isporučenih odvojeno ili u više pošiljaka, rok počinje teći od dana kada je preuzet posljednji proizvod odnosno posljednja pošiljka.
7.2. Način ostvarivanja prava na jednostrani raskid
Radi ostvarivanja prava na jednostrani raskid ugovora Potrošač je prije isteka roka dužan obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom.
Izjava se može dostaviti:
- elektroničkom poštom na adresu novama@kvantum-tim.hr
- poštom na adresu sjedišta Prodavatelja
- putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora dostupnog na internetskoj stranici novama.hr.
Radi lakšeg ostvarivanja prava Potrošač može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, no njegovo korištenje nije obvezno.
7.3. Povrat proizvoda
Potrošač je dužan vratiti proizvod ili ga predati Prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Prodavatelju poslao obavijest o jednostranom raskidu ugovora.
Rok se smatra ispunjenim ako je proizvod poslan prije isteka navedenog roka.
Izravne troškove povrata proizvoda snosi Potrošač, osim ako je drugačije ugovoreno ili propisano.
7.4. Povrat uplaćenih sredstava
Ako Potrošač valjano ostvari pravo na jednostrani raskid ugovora, Prodavatelj će bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana zaprimanja obavijesti o raskidu, vratiti sve zaprimljene uplate, uključujući trošak standardne dostave, osim dodatnih troškova koji su nastali odabirom načina dostave koji nije najpovoljnija standardna dostava ponuđena od strane Prodavatelja.
Prodavatelj može odgoditi povrat sredstava dok proizvod ne bude vraćen ili dok Potrošač ne dostavi dokaz da je proizvod poslan natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Povrat sredstava izvršit će se istim načinom plaćanja kojim je izvršena prvotna uplata, osim ako Potrošač izričito pristane na drugi način povrata.
7.5. Odgovornost za umanjenje vrijednosti proizvoda
Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom, osim onoga koje je bilo potrebno radi utvrđivanja prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
7.6. Iznimke od prava na jednostrani raskid ugovora
Pravo na jednostrani raskid ugovora ne može se ostvariti u slučajevima propisanim važećim propisima, osobito kada se radi o:
- proizvode izrađene prema specifikaciji Potrošača ili jasno prilagođene njegovim osobnim potrebama,
- proizvode koji su zbog svoje prirode nakon isporuke nerazdvojivo pomiješani s drugim proizvodima,
- lako pokvarljivu robu ili robu kojoj brzo istječe rok uporabe,
- zapečaćene proizvode koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu pogodni za vraćanje ako su nakon isporuke otpečaćeni,
- druge slučajeve propisane važećim zakonodavstvom.
7.7. Medicinski proizvodi
Na medicinske proizvode koji su isporučeni u zapečaćenoj ambalaži i koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu pogodni za vraćanje primjenjuju se posebna pravila propisana važećim zakonodavstvom.
Ako je nakon isporuke otvorena ili uklonjena zaštitna ambalaža takvog proizvoda, pravo na jednostrani raskid ugovora nije moguće ostvariti, osim ako je proizvod isporučen neispravan, oštećen ili pogrešno isporučen.
Navedeno ne utječe na zakonska prava Kupca koja proizlaze iz odgovornosti Prodavatelja za nesukladnost proizvoda ili drugih prava propisanih važećim propisima.
- REKLAMACIJE, PRIGOVORI I ODGOVORNOST ZA NESUKLADNOST PROIZVODA
8.1. Reklamacije
Ako Kupac smatra da isporučeni proizvod nije sukladan ugovoru, da je oštećen, neispravan ili pogrešno isporučen, može podnijeti reklamaciju Prodavatelju.
Radi bržeg rješavanja reklamacije preporučuje se da Kupac, uz opis problema, dostavi fotografije proizvoda ili drugu dokumentaciju koja može pomoći u utvrđivanju okolnosti reklamacije.
Reklamacija se može podnijeti:
- elektroničkom poštom na adresu novama@kvantum-tim.hr
- poštom na adresu sjedišta Prodavatelja
- putem Obrasca za reklamaciju, ako je dostupan na internetskoj stranici novama.hr.
8.2. Pisani prigovor
Kupac može podnijeti pisani prigovor u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača.
Pisani prigovor može se dostaviti:
- elektroničkom poštom na adresu novama@kvantum-tim.hr
- poštom na adresu sjedišta Prodavatelja.
Prodavatelj će na svaki zaprimljeni pisani prigovor odgovoriti u zakonskom roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja.
8.3. Odgovornost za nesukladnost proizvoda
Prava Kupca zbog nesukladnosti proizvoda ostvaruju se u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o uočenoj nesukladnosti proizvoda bez nepotrebnog odgađanja nakon što je istu uočio.
Ako se utvrdi da proizvod nije sukladan ugovoru, Kupac ostvaruje prava propisana važećim zakonodavstvom, uključujući pravo na popravak ili zamjenu proizvoda, a kada su za to ispunjene zakonske pretpostavke, i pravo na sniženje cijene ili raskid ugovora.
8.4. Jamstvo
Ako je za pojedini proizvod izdano jamstvo proizvođača ili drugo dobrovoljno jamstvo, uvjeti ostvarivanja prava iz jamstva navedeni su u jamstvenom listu ili drugoj dokumentaciji priloženoj uz proizvod.
Jamstvo ne utječe na zakonska prava Kupca koja proizlaze iz odgovornosti Prodavatelja za nesukladnost proizvoda.
8.5. Rješavanje reklamacija
Nakon zaprimanja reklamacije Prodavatelj će, ovisno o prirodi reklamacije i okolnostima konkretnog slučaja, poduzeti odgovarajuće radnje radi utvrđivanja njezine osnovanosti.
Ako se utvrdi da je reklamacija osnovana, Prodavatelj će, u skladu s važećim propisima, omogućiti popravak ili zamjenu proizvoda, a kada to nije moguće ili nije razmjerno, ostvarivanje drugih prava koja Kupcu pripadaju prema važećem zakonodavstvu.
Ako je za utvrđivanje uzroka neispravnosti ili nesukladnosti potrebno stručno ispitivanje proizvoda, Prodavatelj može zatražiti dostavu proizvoda radi pregleda ili vještačenja, u skladu s važećim propisima.
- ODGOVORNOSTI KUPCA
9.1. Točnost podataka
Kupac je odgovoran za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unosi tijekom registracije korisničkog računa, postupka naručivanja ili druge komunikacije s Prodavateljem.
Prodavatelj ne odgovara za posljedice koje mogu nastati zbog netočnih, nepotpunih ili zastarjelih podataka koje je dostavio Kupac.
9.2. Pregled pošiljke
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke pregledati njezino vidljivo stanje te, u slučaju uočljivih oštećenja nastalih tijekom prijevoza, o tome odmah obavijestiti dostavljača i, prema potrebi, sastaviti zapisnik o oštećenju ili odbiti preuzimanje pošiljke.
9.3. Korištenje proizvoda
Kupac je dužan koristiti proizvode u skladu s njihovom namjenom, uputama proizvođača, priloženom dokumentacijom te važećim propisima.
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu uporabom proizvoda protivno njegovoj namjeni, uputama proizvođača ili važećim propisima.
9.4. Suradnja u postupku reklamacije
Radi učinkovitog rješavanja reklamacije Kupac je dužan, na zahtjev Prodavatelja, omogućiti pregled proizvoda te dostaviti informacije ili dokumentaciju potrebnu za utvrđivanje osnovanosti reklamacije.
9.5. Dokumentacija o kupnji
Kupcu se preporučuje čuvanje računa, jamstvenog lista (ako je izdan) i druge dokumentacije koja se odnosi na kupljeni proizvod radi lakšeg ostvarivanja prava iz kupoprodajnog ugovora, jamstva ili drugih prava propisanih važećim zakonodavstvom.
- ZAVRŠNE ODREDBE
10.1. Izmjene Općih uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta radi usklađivanja s važećim propisima, promjenama u poslovanju, unapređenja usluga ili drugih opravdanih razloga.
Sve izmjene i dopune Općih uvjeta bit će objavljene na internetskoj trgovini novama.hr te stupaju na snagu danom objave, osim ako nije drugačije određeno.
Na kupoprodajne ugovore sklopljene prije stupanja na snagu izmjena primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili važeći u trenutku sklapanja ugovora.
10.2. Mjerodavno pravo
Na ove Opće uvjete te na sve kupoprodajne ugovore sklopljene putem internetske trgovine novama.hr primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Na pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske i primjenjivi propisi Europske unije, osobito propisi kojima se uređuju zaštita potrošača, obvezni odnosi, elektronička trgovina i zaštita osobnih podataka.
10.3. Rješavanje sporova
Prodavatelj i Kupac nastojat će sve eventualne sporove riješiti mirnim putem i sporazumno.
Ako mirno rješenje spora nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, osim ako je važećim propisima određena drugačija nadležnost.
Potrošač može koristiti i druge zakonom propisane mogućnosti izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova.
10.4. Ništetnost pojedinih odredbi
Ako se pojedina odredba ovih Općih uvjeta utvrdi ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, takva okolnost neće utjecati na valjanost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim propisima.
Prodavatelj će takvu odredbu zamijeniti novom odredbom koja će po svojoj svrsi i pravnom učinku biti najbliža izvornoj odredbi.
10.5. Stupanje na snagu
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu dana _____________ te se primjenjuju na sve kupoprodajne ugovore sklopljene od toga dana putem internetske trgovine novama.hr.
10.6. Zaštita prava intelektualnog vlasništva
Sav sadržaj objavljen na internetskoj trgovini novama.hr, uključujući tekstove, fotografije, grafičke prikaze, logotipe, zaštitne znakove, dizajn, dokumente i druge materijale, zaštićen je propisima o autorskom pravu, pravima industrijskog vlasništva i drugim propisima kojima se uređuje zaštita prava intelektualnog vlasništva.
Sadržaj internetske trgovine smije se koristiti isključivo u svrhu informiranja i kupnje proizvoda putem internetske trgovine novama.hr.
Bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja nije dopušteno kopiranje, umnožavanje, distribucija, objavljivanje, mijenjanje ili druga uporaba sadržaja internetske trgovine u komercijalne svrhe, osim u slučajevima dopuštenima važećim propisima ili uz izričito odobrenje nositelja pojedinih prava.
