Jamstvo i podrška pri kupnji proizvoda Novama®
Novama® je poljski brend medicinske opreme, stvoren s ciljem odgovora na stvarne potrebe korisnika. Visoka kvaliteta izrade, povoljni uvjeti jamstva te dostupnost korisničke podrške čine uređaje Novama® pouzdanim izborom kako za kućne korisnike, tako i za stručnjake.
Linija za pomoć i tehničku podršku – svi odgovori na jednom mjestu
U slučaju tehničkih problema, potrebe za servisom ili poteškoća u korištenju uređaja, potičemo vas da telefonski ili elektroničkom poštom kontaktirate naše kvalificirane djelatnike korisničke podrške.
Linija za pomoć, na broj +48 887 110 066 otvorena je od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 16:00 sati. Namjenska e-mail adresa je: pomoc@novama.pl
Radi maksimalne koristi našim korisnicima, ne koristimo virtualne asistente ni botove s automatskim odgovorima.
Zašto se isplati koristiti ovu uslugu?
- Dobivate provjerene informacije izravno od proizvođača.
- Rješavate problem i ponovno koristite ispravan uređaj.
- Osigurana vam je podrška obučenih djelatnika.
Jamstvo „od vrata do vrata” za sve proizvode Novama®
Svi uređaji marke Novama® obuhvaćeni su najpraktičnijim jamstvom dostupnim na tržištu, koje se provodi po modelu „od vrata do vrata” („door-to-door”). Jamac osigurava preuzimanje proizvoda izravno od korisnika radi popravka ili zamjene novim uređajem. Nakon toga, kurir dostavlja paket na navedenu adresu. Cijeli proces odvija se bez dodatnih troškova i bez potrebe za izlaskom iz doma kako bi se maksimalno pojednostavila stresna procedura reklamacije ili servisa.
