Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti određuje pravila obrade osobnih podataka korisnika koji koriste internetsku stranicu NOVAMA.HR, uključujući kupce internetske trgovine i osobe prijavljene na newsletter, u skladu s važećim zakonodavstvom, osobito Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (GDPR).

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Novamed.pl S.A. sa sjedištem na adresi ul. dr. Stefana Kopcińskog 62D, 90-032 Łódź, upisana u registar poduzetnika Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS 0000947988, NIP 7321004353, REGON 470974353.

Kontakt s Voditeljem obrade moguć je putem e-mail adrese: sklep@novama.pl.

2. Opseg obrađenih osobnih podataka

Voditelj obrade obrađuje osobne podatke u opsegu nužnom za ostvarenje pojedinih svrha, posebno:

  • ime i prezime,
  • e-mail adresu,
  • broj telefona,
  • adresu stanovanja ili adresu dostave,
  • podatke za izdavanje računa (ako je potrebno),
  • IP adresu,
  • podatke sadržane u kontakt obrascima, narudžbama ili prijavama na newsletter.

3. Svrhe obrade osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:

  • realizacija narudžbi u internetskoj trgovini,
  • sklapanje i izvršenje kupoprodajnih ugovora,
  • obrada reklamacija i povrata,
  • vođenje korisničkog računa (ako je kreiran),
  • obrada upita upućenih Voditelju obrade,
  • slanje newslettera i komercijalnih informacija (uz privolu korisnika),
  • ispunjavanje zakonskih obveza Voditelja obrade,
  • osiguranje sigurnosti web stranice i vođenje statistike.

4. Pravna osnova obrade podataka

Pravna osnova obrade osobnih podataka je:

  • čl. 6 st. 1 točka b GDPR – izvršenje ugovora ili radnje prije njegova sklapanja,
  • čl. 6 st. 1 točka c GDPR – zakonska obveza Voditelja obrade,
  • čl. 6 st. 1 točka f GDPR – legitimni interes Voditelja obrade,
  • čl. 6 st. 1 točka a GDPR – privola osobe na koju se podaci odnose.

5. Newsletter

Osobe koje se prijave na newsletter dobrovoljno daju svoju e-mail adresu i pristaju na primanje komercijalnih informacija elektroničkim putem.

Newsletter se šalje putem sustava MailerLite, koji djeluje kao izvršitelj obrade osobnih podataka u ime Voditelja obrade. Podaci se obrađuju isključivo u svrhu slanja newslettera i u skladu s ugovorom o obradi podataka.

Korisnik se može u svakom trenutku odjaviti s newslettera putem poveznice u svakoj poruci ili kontaktiranjem Voditelja obrade.

6. Primatelji osobnih podataka

Osobni podaci mogu se prosljeđivati partnerima koji surađuju s Voditeljem obrade u opsegu nužnom za pružanje usluga, posebno:

  • računovodstvenim i platnim servisima,
  • kurirskim službama i poštanskim operatorima,
  • IT i hosting pružateljima usluga,
  • pružatelju sustava newslettera (MailerLite).

Podaci se ne prenose u treće zemlje, osim ako je to nužno zbog korištenih alata i uz odgovarajuće zaštitne mjere propisane GDPR-om.

Google reCAPTCHA

Voditelj obrade koristi Google reCAPTCHA kako bi zaštitio web stranicu od spama i zlouporaba. Ovaj sustav automatski analizira ponašanje korisnika.

Korištenje Google reCAPTCHA može uključivati obradu osobnih podataka poput IP adrese, informacija o pregledniku i uređaju te interakcija na stranici. Podaci se prosljeđuju Google LLC, koji djeluje kao zaseban voditelj obrade.

Pravna osnova obrade je čl. 6 st. 1 točka f GDPR – legitimni interes osiguravanja sigurnosti stranice.

Podaci se mogu prenositi u treće zemlje (posebno Sjedinjene Američke Države) u skladu s pravilima Google-a.

Detaljne informacije dostupne su na: https://policies.google.com/privacy

7. Razdoblje pohrane podataka

Osobni podaci pohranjuju se tijekom:

  • trajanja ugovora i nakon njegova završetka u skladu s propisima,
  • do povlačenja privole – ako se obrada temelji na privoli,
  • do isteka zastare mogućih potraživanja.

8. Prava ispitanika

Svaka osoba čiji se podaci obrađuju ima pravo na:

  • pristup podacima,
  • ispravak podataka,
  • brisanje podataka („pravo na zaborav”),
  • ograničenje obrade,
  • prijenos podataka,
  • prigovor na obradu podataka,
  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku,
  • podnošenje pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

9. Kolačići (cookies)

Web stranica NOVAMA.HR koristi kolačiće za pravilno funkcioniranje, analizu statistike i poboljšanje kvalitete usluga. Detaljne informacije dostupne su u postavkama preglednika korisnika.

10. Sigurnost podataka

Voditelj obrade primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od gubitka, neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja.

11. Promjene Politike privatnosti

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Aktualna verzija uvijek je dostupna na web stranici NOVAMA.HR.